Användarvillkor
Senast uppdaterad: 15 mars 2026
Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från www.fluer.dk. Villkoren gäller i de fall där inga andra skriftliga avtal har ingåtts mellan köparen och www.fluer.dk.
Byte av julklappar
Julhandel hos fluer.dk ger dig de bästa villkoren. När du köper julklappar på fluer.dk har du möjlighet att byta dem fram till den 15 januari. Julklappar köpta i november omfattas av bytesrätten om du skriver ”julklapp” i kommentaren till ordern.
Pris och betalning
Hos Fluer.dk kan du betala med Anyday, Dankort samt internationella kreditkort (Visa/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, JCB). Alla priser hos Fluer.dk, på webbadressen http://www.fluer.dk, är inklusive moms men exklusive porto/frakt.
Hos fluer.dk tar vi inte ut någon kortavgift.
Med Anyday kan du dela upp din betalning i 4 delar. Du betalar den första delen på 25 % när varan skickas, och det resterande beloppet betalas under de följande 3 månaderna. Anyday är gratis för dig så länge du betalar i tid. Med Anyday får du ett konto som du kan använda hos alla webbshoppar som erbjuder betalning genom Anyday. Läs villkoren för användning av Anyday här.
Du kan också betala med ViaBill. Läs mer här.
Vid köp med ViaBill får du först dina varor, och därefter förfaller den ränte- och avgiftsfria månadsbetalningen den 20:e varje månad. Betalningsavtalet med ViaBill upphör när ett köp ångras, jfr den danska konsumentavtalslagens § 26. ViaBill finansierar köp upp till 2 000 DKK. Belopp över 2 000 DKK finansieras i samarbete med SparXpress. Läs mer här: www.ViaBill.com/kredit
Gäller för Grönland och Färöarna: Betalning sker enligt Post Danmark ”Carry On” (flyg) gällande taxor.
Vid procentuell rabatt på hela sortiment gäller rabatten alltid endast på rekommenderade priser. Om en vara, varugrupp eller ett varumärke är undantaget från rabattkod skickas varan inte förrän full betalning har skett.
Beloppet dras först från ditt kort när varan skickas. Om du hittar en vara för till exempel 0 DKK i shoppen är den förmodligen under uppläggning, eller så finns det ett fel i systemet. Beställ den inte, eftersom vi helt enkelt raderar din order vid köp i ond tro.
Presentkort får inte beställas tillsammans med varor eller ensamma när rabattkod används.
Prisgaranti är förbehållen vårt godkännande. Vi måste se dokumentation på erbjudandet, och avtalet om prisgaranti måste göras innan beställning.
Prismatchning
• Vi gör prismatchning uteslutande med auktoriserade danska detaljhandlare och onlineåterförsäljare.
• Vi gör inte prismatchning med produkter som har parallellimporterats.
• Prismatch gäller endast för produkter som både vi och konkurrenten har i lager, det vill säga att det inte gäller specialbeställda varor.
• Produkten måste finnas i lager hos konkurrenten för att kvalificera sig för prismatch.
• Vi prismatcher endast exakt samma produkter, vilket innebär identiska storlekar, färger, årsmodeller osv.
• Vi jämför priser utan att inkludera leveranskostnader.
• Prismatch gäller inte när priserna kombineras med andra rabatter såsom medlemsrabatter, presentkort, rabattkuponger och liknande.
• Vi utför inte prismatch om det lägre priset beror på särskilda försäljningsformer såsom outlet-/restförsäljning, erbjudanden med begränsade mängder, köerbjudanden, introduktionserbjudanden, utförsäljning, utgående varor, demoprodukter och liknande. Däremot matchar vi naturligtvis normala tidsbegränsade erbjudanden.
Leveranstidpunkt och transport
Leverans av varor från Fluer.dk anses ha skett när kunden har fått varan utlämnad.
Alla beställningar skickas med GLS om inget annat har avtalats särskilt mellan köparen och Fluer.dk. Detta innebär att varorna skickas inom 48 timmar efter mottagen order. Leverans till köparens adress eller postbox i Danmark sker därför normalt inom 3 dagar.
Om en vara mot förmodan inte skulle finnas i lager kontaktar vi dig per telefon eller skickar ett SMS/e-postmeddelande.
Transportskador ska anmälas inom 7 vardagar från det att paketet har hämtats.
Försäkrat paket kostar från 39 DKK oavsett mängd och storlek (inget tillägg för långa spön).
Det finns möjlighet att få fri frakt vid köp över 1 000 DKK.
I dag skickar vi 97 % av våra order som läggs före kl. 14.00 på vardagar samma dag. Därför är det leverans från dag till dag på nästan alla paket från fluer.dk.
Paket utan utdelning till vald paketbox skickas till närmaste paketshop om det inte finns plats i boxen. Det kan uppstå situationer där posten inte kan leverera till den valda platsen och i stället levererar till närmaste paketshop. Under Black-dagarna och julhandeln kan vissa paketshoppar vara så fulla att de inte kan ta emot fler paket.
OBS: Under perioder med Corona, Black Week, Black Friday osv. i Danmark har vi enstaka order som kan få extra leveranstid. Även GLS, som under denna tid liksom vi upplever extraordinärt hög belastning, kan orsaka extra leveranstid.
Ej uthämtade paket eller paket som returneras som oönskade avräknas med returfrakt på 59 DKK.
Ångerrätt
OBS: Julklappar byts fram till den 15 januari mot andra varor eller presentkort.
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du har mottagit din vara, eller får den sista varan i fysisk besittning när det gäller ett avtal om flera olika varor som har beställts i en order och levereras separat.
Inom 14 dagar från mottagandet ska du meddela oss att du vill ångra ditt köp. Meddelandet ska ges via e-post till fiskegrej@fluer.dk, per telefon på 71718080 eller genom att använda standardformuläret för ångerrätt. I ditt meddelande ska du tydligt uppmärksamma oss på att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan också använda det medföljande formuläret. För rullar som har fått lina påspolad som lineservice återbetalas inte beloppet för linan.
Du kan inte ångra köpet genom att bara vägra ta emot varan utan att samtidigt ge oss tydligt meddelande om detta. Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köptes på en och samma order.
Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.
Retur
Du ska skicka din order i retur till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med returförsändelsen av varan. Du bär risken för varan från tidpunkten för varans leverans.
Avsaknad av originalförpackning och informationsskyltar kan eventuellt innebära en värdeminskning. För att vara säker på att kunna få tillbaka alla pengarna rekommenderas därför att varan returneras i originalförpackning.
Vissa varor kan på grund av sin art inte returneras med vanlig post. Detta gäller: bete och långa fiskespön. Kostnaderna för retur förväntas som högst uppgå till cirka 49 DKK.
På fluer.dk kan du söka på retur och få möjlighet att köpa en retursedel.
Varans skick när du skickar den i retur
Du ansvarar endast för eventuell minskning av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord får du prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik, men du får inte ta den i faktiskt bruk.
Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ånger av köpet endast får tillbaka en del av eller inget av köpesumman, beroende på varans kommersiella värde.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vid en värdeminskning som du ansvarar för dras denna av från köpesumman.
Om du utnyttjar din ångerrätt återbetalar vi alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader till följd av ditt eget val av en annan leveransform än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum då vi mottagit meddelande om ditt beslut att ångra detta avtal. Vi genomför sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur. För rullar som har fått lina påspolad som lineservice återbetalas inte beloppet för linan.
Om du ångrar köpet ska varan skickas till:
Fluer.dk
Øster Kringelvej 21A
8250 Egå
Danmark
Varan ska skickas och kan inte lämnas personligen på adressen. Vi tar varken emot paket utan utdelning eller paket skickade mot postförskott.
OBS: Skicka inte varor med DAO, eftersom de som regel levererar utanför öppettiderna.
Reklamationsrätt
Den danska köplagens regler om fel kan vara tillämpliga på varuköp.
När du handlar hos oss som konsument har du 24 månaders reklamationsrätt. Det betyder att du antingen kan få varan reparerad eller utbytt. Om inget av detta är möjligt har du rätt att få den ursprungliga köpesumman återbetalad. Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadeorsakande beteende.
Du ska reklamera inom ”skälig tid” efter att du har upptäckt felet på varan. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes är reklamationen alltid i rätt tid. För varor med begränsad hållbarhet begränsas din möjlighet att reklamera av den hållbarhetsperiod som Fluer.dk har angett.
Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina rimliga fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i försvarligt emballage, och kom ihåg att få ett kvitto på avsändningen så att vi kan återbetala dina fraktkostnader. Vi betalar dock högst 49 DKK, vilket är vad det kostar att beställa en retursedel på fluer.dk.
Varor ska returneras i rengjort skick. Eventuella smutsiga vadarbyxor eller liknande tas inte emot eller rengörs på avsändarens bekostnad. Vi strävar efter att reklamationer behandlas så snabbt som möjligt; i enskilda ärenden kan det förekomma upp till 14 dagars handläggningstid.
Vissa varumärken/produkter har utökade garanti- och reklamationsvillkor. I sådana fall är det alltid leverantörens regler och avgöranden som är avgörande i ett eventuellt reklamationsärende. Vid köp utanför Danmark bekostas alla utgifter för försändelse i samband med en reklamation av köparen.
På engelska: For purchases outside Denmark, Buyer must pay all shipping costs.
Produktansvar
Vi ansvarar endast i den utsträckning som följer av dansk rätt.
Personuppgiftspolicy
För att du ska kunna ingå avtal med oss behöver vi följande uppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Vi registrerar och vidarebefordrar dina personuppgifter för att kunna leverera varan till dig. Personuppgifterna registreras hos Fluer.dk och sparas i fem år, varefter uppgifterna raderas.
Personuppgiftsansvarig på fluer.dk är Anders Rosendal.
Som registrerad hos Fluer.dk har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insyn i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt den danska personuppgiftslagen, och förfrågningar i samband med detta ska riktas till: info(a)fluer.dk.
Cookies
På Fluer.dk används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet och därmed göra besöket så enkelt som möjligt. Du kan när som helst radera cookies från din dator; hur du gör beror på din webbläsare.
Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på fluer.dk, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, varifrån de kommer och var på webbplatsen de lämnar den osv. Loggstatistiken används endast i syfte att optimera fluer.dk.
Dokumentation och vägledning
Om det finns produktbeskrivningar och bruksanvisningar till varan följer dessa med leveransen från Fluer.dk. Om du önskar ytterligare information eller rådgivning från vår sida är denna av vägledande karaktär. Klagomöjlighet: Om du vill klaga på ditt köp ska du kontakta fiskegrej@fluer.dk. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till relevanta nämnder på området, förutsatt att villkoren för detta är uppfyllda.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Om du är konsument med hemvist i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga via EU-kommissionens onlineportal för klagomål här - Europa.eu
